Shipping
GRATIS ONGKOS KIRIM SE-INDONESIA*. Kami tidak memungut biaya pengiriman agar Anda senantiasa merasa nyaman saat berbelanja di website kami.
*Maksimum Rp 20.000,- /pasang
Exchange & Return
- Anda dapat melakukan pengembalian barang dalam jangka waktu 3-7hari (termasuk hari libur) terhitung sejak barang Anda terima. Saat Anda menerima barang sudah terhitung sebagai 1 hari.
- Produk harus dikirimkan dalam kondisi asli dan berada dalam kotak kemasan lengkap dengan aksesoris terkait serta price tag dan barcode.
- Produk tidak dalam keadaan rusak, kotor, telah dipakai, dan tercelup/terkena air.
- Kemasan utuh dan tidak rusak, penyok, pecah, sobek, terlipat atau tergores.
- Harap tidak mengisolasi kotak secara berlebihan tetapi cukup membungkusnya untuk mencegah kerusakan. Barang tersebut tetap menjadi tanggung jawab Anda sampai Bocorocco menerimanya.
- Mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati.
- Pihak Bocorocco akan melakukan pengecekan kembali akan kualitas produk yang dikembalikan. Apabila ada persyaratan yang tidak dipenuhi, Bocorocco berhak menolak pengembalian produk tersebut.
- Pengembalian barang hanya dapat dilakukan dengan menukarkan barang yang sama (warna/ukuran) atau menukar dengan model lainnya yang sesuai dengan harga yang telah dipesan.
- Pengembalian barang dari alamat Anda akan memakan waktu 1-3 hari kerja (untuk Jakarta) atau 2-6 hari kerja (untuk luar Jakarta) sampai di gudang Bocorocco. Lamanya waktu juga dipengaruhi oleh jasa pengiriman yang Anda pilih.
- Retur/ refund Anda akan selesai kami proses 3-4 hari kerja semenjak barang retur diterima di warehouse kami.
- Menghubungi Customer Service Bocorocco 0811-188-2468 untuk memproses exchange & return Anda.
Repair
