• Welcome to Bocorocco Online Store
  • Call Us: 0811-188-2468

Shipping

GRATIS ONGKOS KIRIM SE-INDONESIA*. Kami tidak memungut biaya pengiriman agar Anda senantiasa merasa nyaman saat berbelanja di website kami.

*Maksimum Rp 20.000,- /pasang

Exchange & Return

  • Anda dapat melakukan pengembalian barang dalam jangka waktu 3-7hari (termasuk hari libur) terhitung sejak barang Anda terima. Saat Anda menerima barang sudah terhitung sebagai 1 hari.
  • Produk harus dikirimkan dalam kondisi asli dan berada dalam kotak kemasan lengkap dengan aksesoris terkait serta price tag dan barcode.
  • Produk tidak dalam keadaan rusak, kotor, telah dipakai, dan tercelup/terkena air.
  • Kemasan utuh dan tidak rusak, penyok, pecah, sobek, terlipat atau tergores.
  • Harap tidak mengisolasi kotak secara berlebihan tetapi cukup membungkusnya untuk mencegah kerusakan. Barang tersebut tetap menjadi tanggung jawab Anda sampai Bocorocco menerimanya.
  • Mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati.
  • Pihak Bocorocco akan melakukan pengecekan kembali akan kualitas produk yang dikembalikan. Apabila ada persyaratan yang tidak dipenuhi, Bocorocco berhak menolak pengembalian produk tersebut.
  • Pengembalian barang hanya dapat dilakukan dengan menukarkan barang yang sama (warna/ukuran) atau menukar dengan model lainnya yang sesuai dengan harga yang telah dipesan. 
  • Pengembalian barang dari alamat Anda akan memakan waktu 1-3 hari kerja (untuk Jakarta) atau 2-6 hari kerja (untuk luar Jakarta) sampai di gudang Bocorocco. Lamanya waktu juga dipengaruhi oleh jasa pengiriman yang Anda pilih.
  • Retur/ refund Anda akan selesai kami proses 3-4 hari kerja semenjak barang retur diterima di warehouse kami.
  • Menghubungi Customer Service Bocorocco 0811-188-2468 untuk memproses exchange & return Anda.

Repair

  •